**تاريخ النفاذ:** 1 يناير 2023

 

في *بيت العرائس الإمارات*، نفتخر بجودة وحرفية منتجاتنا. نظرًا للطبيعة المخصصة لفساتين الزفاف الفاخرة لدينا، لدينا إرشادات محددة بشأن الإرجاع والاستبدال. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا أدناه:

 

1. **لا إرجاع أو استبدال على الطلبات المخصصة**

- جميع فساتين الزفاف المخصصة والمصنوعة حسب الطلب تُصنع خصيصًا لكل عميل بناءً على قياساته وتفضيلاته الفريدة. لذلك، *لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال* على أي طلبات مخصصة.

 

2. **المنتجات المعطوبة أو المعيبة**

- في حالة نادرة تكون فيها المنتجات معطوبة أو معيبة، يرجى إعلامنا في غضون *7 أيام* من استلام المنتج.

- لتكون مؤهلاً للاستبدال أو التعديل، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، في حالته الأصلية، ومع جميع الملصقات سليمة.

- إذا قررنا أن المنتج معيب بسبب خلل في التصنيع، سنقدم إصلاحًا أو استبدالًا أو تعديلًا دون أي تكلفة إضافية.

 

3. **خدمات التعديل**

- نقدم تعديلات على جميع فساتين الزفاف مقابل رسوم. التعديلات لا تؤهل للإرجاع أو الاسترداد، والعملاء مسؤولون عن أي تكاليف تعديل بعد الشراء.

- ننصح العملاء بتحديد مواعيد القياسات قبل *2-3 أشهر* على الأقل من تاريخ الزفاف لضمان وجود وقت كافٍ لإجراء التعديلات اللازمة.

 

4. **الإلغاءات**

- يمكن إلغاء الطلبات الخاصة بالفساتين المخصصة فقط في غضون *2 ساعة* من تقديم الطلب. بعد هذا الوقت، لن تُقبل الإلغاءات، حيث سيبدأ العمل على الفستان.

- الودائع لأجل الفساتين المخصصة *غير قابلة للاسترداد* بمجرد بدء عملية التصميم والإنتاج.

 

5. **اتصل بنا**

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا أو تحتاج إلى المزيد من المساعدة، يرجى التواصل معنا:

- البريد الإلكتروني: *theHouseOfBridesae@gmail.com*

- الهاتف: *+971526192800*

- العنوان: *متجر ثلاثة، مبنى تسعة، ميناء الوصل بور فيو، طريق ميناء، دبي، الإمارات العربية المتحدة*